Если у кого еще остались иллюзии относительно высокого качества тоаров и услуг от крупных сетей (торговых, телекоммуникационных), то настоятельно рекомендую послушать диалог клиента “Корбины” с техподдержкой. Осторожно, мат:
С тех пор, как я собрал и настроил медиаплеер, меня регулярно одолевало желание подключить любимые…
Тихий час. Ночью устроила нехилый забег, почти до утра колобродила. Теперь отдыхает от трудов праведных...
Ну, ёпыр же май... На Первом очередное пришествие майора Черкасова. Во второй серии персонаж Игоря…
Молодец, Татьяна! Не всякая тридцатилетняя выглядит так, как Татьяна в свои семьдесят с хвостиком! Сразу…
This website uses cookies.
View Comments
Возможно, дело в разных городах. Полтора года назад, устав от своего провайдера, позвонил в Корбину. Пришли вежливые ребята, в два счета подключили, совершенно задаром. И всё. Что значит "авансовый платеж"? Мне кредитов не надо. Плачу по 15 руб. в день (вперед, естественно) и пользуюсь. Пока - доволен.
Видимо, региональная специфика и больная голова местного руководства. Именно питерскую Корбину матерят постоянно. Доходит до идиотизма - спальные районы, где основная масса клиентов-частников, подключают по меди, вынужденно ограничивая скорость доступа. Почему оптику тянут годами остается сплошной загадкой.
Во-первых, интернет от мелкой компашки - это вообще бред. Пару лет незад я сдуру поддался на уговоры одного такого ГопСтосТелеКома, привинтили у нас на чердаке хаб. У них неделями не работало. Во-вторых, со мной в Корбине всегда разговаривали вежливо. Отсюда - в-третьих. А почему следует верить, что это не тюля, состряпанная теми самыми обиженными компашками? Десять минут хлопот.
Я бы согласился, если бы не одно но:
два с лишним года назад в нашем большом спальном районе появилась мелкая компашка с громким названием Дженерал Нэт. Купили меня только тем, что мой дом в зону охвата попал практически сразу. Корбина еще год обещала дотянуть свою сеть, Твое ТВ тоже около года волынку тянули. Еще три провайдера помельче в те времена даже не называли срока подключения. Кстати, Корбина предложила заключить договор и внести авансовый платеж, чтобы потом ждать подключения. Хорошо, что не клюнул. В общем, позвонил в этот Дженерал Нэт, оставил заявку. Ровно в назначенный день прибежали монтажники, протянули витуху, подключили, настроили. Только после этого (!) оформили договор и я заплатил абонентку на месяц вперед.
И все. Два с лишним года пользуюсь услугами этой сетки. Из маленькой компашки сеть разрослась до одного из крупнейших провайдеров района. В разное время к нам в дом приходили Корбина, Вэб Плюс, Цифра... Не сдюжили конкуренции с ДжНэт, ушли. И дело не только в низких ценах или высоких скоростях - дело в отношении к клиенту. Я заключил договор в ноябре 2006-го, в декабре произошла крупная авария на центральном узле - зимнее наводнение достигло пикового уровня, вода залила оборудование. Наши инженеры не поленились, смотались на узел, вручную перетаскали железо на второй этаж и запустили сеть. А дело было 31-го декабря, люди могли спокойно сидеть дома и водку пить. Что, кстати, в большинстве компаний и сделали. В итоге у нас интернета не было 4 часа, а у клиентов той же Корбины - 10 дней.
Второй форс-мажор был прошлым летом - пожар в одном из домов повредил оптику и оборудование, сегмент сетки остался без доступа сети вообще. Железо и кабели заменили как только ушли пожарные. Но встала проблема с электричеством - дом обесточили, да и проводка погорела. Договорились с ЖЭК, прокинули времянку. Сами, не дожидаясь электриков. На ликвидацию разрыва ушло меньше суток. Для сравнения - когда в соседнем доме наркоши порезали кабель "Корбины", разрыв устраняли два месяца.
Что касательно техподдержки - я работал в лавке, которая сидит в одном бизнес-центре с "Корбиной". Ради спортивного интереса заходил туда, посмотреть, послушать - был вариант перейти в "Корбину" продавцом услуг. Вот после этих визитов я к "Корбине" близко не подойду.