Блог
Блог Сергея Уткина
Дом.Ру - худшего сервиса я не видел
Для тех, кто не видел, краткое содержание предыдущих серий.
В начале августа в трех парадных нашего дома заменили домофоны, вместо старых поставили суперсовременные панели Дом.Ру. При этом отключили уже имеющиеся трубки. Как мне заявили в техподдержке Дом.Ру, если я хочу открывать входную дверь, не выходя из квартиры, то нужно заключить договор на установку трубки домофона. С месячной платой 50 рублей.
Зрел я долго. А тут получилось так, что для работы нужен скоростной Интернет. Вариантов было два - Ростелеком и Дом.Ру. Казалось бы, сам святой покровитель Интернета велел идти в Дом.Ру. заодно и по домофону договор заключить. Но ведь недаром же я не хотел связываться с InterZet! Под новой торговой маркой осталось сущность все той же гнилой лавки. Рассказываю.
Посмотрел я тарифы на сайте Дом.Ру, через форму обратной связи пообщался с консультантом. И решил оставить заявку. Минут через двадцать позвонил молодой человек, уточнил все, что необходимо про Интернет и цифровое телевидение. Составили заявку. И тут выясняется, что вопросами домофонии ведает другой отдел. И звонок переправили на... Нет, не в отдел домофонов. В колл-центр. Поставили в общую очередь, включили типичную песню на удержании: с вами свяжется первый освободившийся оператор. Але, ребята! Вы не охренели? Я уже почти готовый клиент! Я у вас заказываю полный пакет услуг! А вам нужно лишь взять у меня денег! Но вы ставите меня в конец общей очереди?
Минут через десять звонок просто сорвался. Десять минут я ждал ответа оператора, а в итоге просто короткие гудки? Ладно, перезваниваю на номер колл-центра. Вообще ноль реакции. Делаю ход конем: оставляю заявку на подключение домофона на сайте Дом.Ру. Через пять минут звонит девица, я ей популярно объясняю, что сам домофон уже поставлен, осталось только трубку подключить. И: у вас уже есть моя заявка на Интернет. Девица заявку увидела, в очередной раз уточнила наличие технической возможности. Каждое действие сопровождалось зависаниями от минуты до десяти минут. Что у них там за система? Карточки картонные на телефонном узле быстрее находили! И система глючная: сперва мне приписали чей-то левый номер телефона, потом вдруг решили, что у меня есть еще квартира в другом районе города. В конце концов, девица сообщила, что сейчас соединит с отделом продаж домофонов. Я уже хотел обрадоваться, но менеджер Даниил без предисловий мне выдал: вас некорректно перевели, я вас сейчас соединю... И направил звонок - куда? Правильно! Опять в общую очередь колл-центра!
Трубку сняла, видимо, та же девица, что отправила меня в отдел продаж. И снова та же песня: я вас сейчас перенаправлю, вы подождите... Но меня уже настолько достало ждать и каждый раз объяснять, кто я и чего хочу, что я просто бросил трубку. Почти сразу звонок: пожалуйста, извините... Нет, говорю, это вы меня извините. Если на стадии оформления заявки у вас такой бардак, то чего ждать потом? Я не желаю связываться с вашей конторой, а потому отменяйте ранее сделанные заявки. Сорок минут потратить на решение простого вопроса, когда клиент уже стоит перед тобой с деньгами! И в итоге так вопрос и не решить! Я такого поганого сервиса не встречал уже много лет. Добавьте сюда поганейшее качество связи - голоса менеджеров постоянно пропадали, приходилось переспрашивать. Это, тля, оператор связи! Да еще в колл-центре постоянный шум, что тоже не облегчает общение с оператором. Короче, на фиг.
Пойду сдаваться в Ростелеком.
Где бы такой журнал приобресть?
Очень полезный журнал, надо бы себе такой сообразить. Никто не знает, где продается?
Пенсионная реформа
Небосреб (2018)
Блевичок (хорошая опечатка, не буду исправлять) "Небоскреб" с Дуэйном Джонсоном. На презентации системы безопасности говорится, что система пожаротушения углекислотная.
Через десять минут сценаристы про углекислоту забывают намертво и ставят обычные водяные разбрызгиватели. Более того: на водяной системе пожаротушения построена завязка катастрофы.
В мусор.
Да простит меня Владислав Петрович...
Будильник стоял на полированном выступе, который тянулся по всему пульту. В полировке, как в чёрной воде, отражался светлый циферблат и цветные лампочки панели. И магнитная кассета — её забыл Дима Кротов, самый молодой член экипажа.
Яр дотянулся до кассеты и убрал её в выдвижной экранированный ящик. Почти сразу Яр услышал за спиной лёгкие шаги. «Вспомнил», — с усмешкой подумал он и сказал:
— Дима, я убрал вашу кассету в третий ящик.
Дима не ответил. Яр оглянулся. Посреди рубки стоял мальчик.
Мальчик лет одиннадцати, белобрысенький такой, с немного оттопыренными ушами, с царапиной на вздёрнутом носу. В сетчатой безрукавке с большой дыркой на плече, в мятых серых брюках с «пузырями» на коленях. Правая штанина подвернута, будто он только что ехал на велосипеде. К пыльным вельветовым полуботинкам пристали пушинки, — видимо, от цветущего тополя. В левой руке мальчишка держал небольшую ручную дрель - механическую, с деревянной ручкой. «Коловорот, - вспомнил Яр давно забытое слово, продолжая рассматривать призрака. - Кажется, это называется коловорот.»
«Призраками» занималась медицина.
Врачи именовали эту болезнь длинным латинским термином. У скадерменов называлась она короче, но тоже по-научному — «псевдоконтакт».
Псевдоконтакт проявлялся чаще всего у молодых астролётчиков, которых вдруг охватывала тяжёлая тоска по Земле, или у ветеранов, уставших от долгих рейсов и разведок. В этих случаях космонавты видели перед собой — очень реально — знакомых или незнакомых людей, которые вступали в беседы, звали куда-то, вспоминали о прошлом.
Псевдоконтакта отчаянно боялись. Он свидетельствовал, что следует менять звёздную профессию на земную…
Яр был далеко не молод, ностальгией не страдал. Значит, годы?.. Чёрт знает, когда они успели пролететь…
«Ну что ж… — подумал он довольно хладнокровно. — Придётся снова засесть в обсерватории…»
Но это позже. А пока — рейс. Бросок. В рейсе следует оставаться скадерменом. Яр щелчком выбил на ладонь крупную пилюлю пентарина. С некоторым сожалением взглянул на мальчишку, который сейчас исчезнет. Мальчишка был удивительно знакомый. Нет, Яр не знал его имени и раньше никогда не видел. Но такими были приятели в его детстве. Таким, видимо, был когда-то он сам.
Этот пацанёнок прикатил на своём велосипеде из тех времён, когда о звёздных полётах писали только фантасты. Когда не существовало неофициального, но почётного титула «скадермен», да и самого проекта СКДР не было в помине. А был старый Нейск, заросший одуванчиками двор, шаткая заброшенная голубятня, где играли то в партизанский штаб, то в полёт на Венеру…
Мальчик стоял вполоборота к Яру и разглядывал на потолке центральный, выключенный сейчас плафон. Потом деловито шагнул к переборке, упер дрель сверлом в обшивку и начал тихонько вращать ручку…
Армагедец
Творог Простоквашино от Danon
По совету эндокринолога регулярно покупаю нежирный творог. Долгое время меня устраивал творог "Простоквашино" 2 процента жирности от Danon. Но, видимо, придется искать что-то другое: за последние два месяца уже четвертый раз натыкаюсь на некондицию.
Первый случай был самый криминальный. В магазине "Семишагофф" на улице Крыленко купил две пачки творога. Открыл одну, первую ложку в рот сунул - тут же выплюнул. Вместо привычного творожного вкуса какой-то цветочный аромат. От греха подальше выкинул упаковку, вторая в холодильнике осталась. Буквально на следующий день вторая упаковка начала вздуваться, как банка с просроченными консервами. Хотя по датам на упаковке творог свежий и срок годности с запасом. Вторая упаковка отправилась в помойку нераспечатанной.
Честно говоря, грешил на магазин. "Семишагофф" частенько грешит тем, что подсовывает покупателям лежалый товар. Поэтому в следующий раз закупался уже в "Полушке". Как обычно, проверил дату выпуска, срок годности. Из осторожности взял одну упаковку. Принес домой, вскрыл - тухлятина. Реально запах чего-то давно протухшего, есть даже не пытался. По хорошему надо было обратно в магазин отнести, но мне не до того было. Выбросил.
С неделю назад, опять же в "Полушке", приценился к "Простоквашино". Осмотрел пачки, внешний вид творога озадачил. Масса внутри имела странную консистенцию, многие пачки на ощупь были слегка вздутыми. В некоторых заметил влагу желтоватого цвета. От покупки отказался, взял более дорогой творог другого производителя.
Наконец, вчера в "Дикси" рискнул взять две упаковки "Простоквашино". Благо продавали со скидкой (кстати, в первом случае тоже была распродажа). Внешне выглядит нормально, дата изготовления 22 августа 2018 года, срок годности до 21 сентября. Сейчас одну открыл, попробовал. Творог явно горчит, запах неприятный и почему-то резиной отдает. Пожалуй, воздержусь и есть этот творог не буду. Вторую пачку оставлю в холодильнике, понаблюдаю. Потом подумаю, куда этот продукт - просто в помойку или на проверку в Центр контроля качества товаров.
Классика на новый лад
Да простят меня братья Стругацкие...
— Вы это прекратите, — сказал Модест Матвеевич, смягчаясь. Он извлек из кармана лист бумаги и некоторое время глядел в него. — Так вот, Привалов, — сказал он наконец, — сегодня вы заступаете дежурным. Дежурство по учреждению во время праздников — занятие ответственное. Это вам не кнопки нажимать. Во-первых — противопожарная безопасность. Это первое. Не допускать самовозгорания. Следить за обесточенностью вверенных вам производственных площадей. И следить лично, без этих ваших фокусов с раздваиваниями и растраиваниями. Без этих ваших дубелей. При обнаружении фактора горения немедленно звонить по телефону 112 и приступать к принятию мер. Значит, в пятнадцать ноль-ноль в соответствии с трудовым законодательством рабочий день закончится, и все сдадут вам ключи от своих производственных помещений. После чего вы лично осмотрите территорию. В дальнейшем производите обходы каждые три часа на предмет самовозгорания. Не менее двух раз за период дежурства посетите виварий. Если надзиратель пьет чай — прекратите. Были сигналы: не чай он там пьет. В таком вот аксепте. Пост ваш в приемной у директора. На диване можете отдыхать. Завтра в шестнадцать ноль-ноль вас сменит Почкин Владимир из лаборатории товарища Ойры-Ойры. Доступно?
— Вполне, — сказал я.
— Я буду звонить вам ночью и завтра днем. Лично. Возможен контроль и со стороны товарища завкадрами.
— Вас понял, — сказал я и проглядел список.
Первым в списке значился директор института Янус Полуэктович Невструев с карандашной пометкой «два экз.». Вторым шел лично Модест Матвеевич, третьим — товарищ завкадрами гражданин Демин Кербер Псоевич. А дальше шли фамилии, которые я никогда и нигде не встречал.
— Что-нибудь недоступно? — осведомился Модест Матвеевич, ревниво за мной следивший.
— Вот тут, — сказал я веско, тыча пальцем в список, — наличествуют товарищи в количестве… м-м-м… двадцати двух экземпляров, лично мне неизвестные. Эти фамилии я хотел бы с вами лично провентилировать. — Я посмотрел ему прямо в глаза и добавил твердо: — Во избежание.
Модест Матвеевич взял список и оглядел его на расстоянии вытянутой руки.
— Все верно, — сказал он снисходительно. — Просто вы, Привалов, не в курсе. Лица, поименованные с номера четвертого по номер двадцать пятый и последний включительно, занесены в списки лиц, допущенных к ночным работам посмертно. Для достижения пенсионного возраста. Теперь вам доступно?
Я слегка обалдел, потому что привыкнуть ко всему этому было все-таки очень трудно.
Коля Васин
Двадцать девятого августа ушел из жизни Коля Васин. Как говорят, ушел добровольно, оставив предсмертную записку. Не смог жить в мире, где никому нет дела да Храма Джона Леннона...
Зря ты так, Коля. Времена нынче трудные, спору нет. Но ведь было и хуже, Коля! Не мне тебе рассказывать, как битломанов гоняли менты и комсомольские вожаки. Как в слветских газетах и псевдодокументальных пасквилях пытались очернить парней из Ливерпуля. И все равно музыка прорывалась сквозь кордоны. Кстати, нынешние идеологи квазиправославной культуры прямые потомки тех, кто запрещал сперва джаз, потом рок-н-ролл, затем битлов... Тогда говорили про отвлечение советской молодежи от созидательного труда и веры в светлое коммунистическое будущее, сейчас все больше говорят об оскорблении чувств верующих. То есть, в этом плане не изменилось ничего. Но только в нашей стране, Коля! Да, наше правительство во главе с Путиным пытается развернуть историю вспять. Как Милляр говорил: историю нельзя повернуть вспять, она или буксует, или ее волокут юзом... Но мир давно уже стал другим! Как бы ни пытались нас тут опять оградить колючей проволокой, сколько бы новых запретов не придумали - мы останемся свободными. И битлов у нас уже не отнять - разве что вырвать вместе с сердцем. Жаль, конечно, что не получилось (пока не получилось!) построить Храм Джона. Но разве дело в здании? Музыка битлов, музыка Джона - вот истинный храм любви и мира. Жаль, что ты этого не понял...
Я не знаю, как рассудит Господь. Надеюсь, Он все же простит тебе твой самовольный уход. All You Need Is Love. А, благодаря тебе, любви в этом мире стало чуточку больше.
Иногда я Высоцкого ненавижу
Пересмотрел на днях старый фильм "Опасные гастроли". Теперь не могу из головы выбить две строки из романса Бенгальского. Стоит чуток расслабиться - и в мозгу опять "вам вечным холодом и льдом сковало кровь от страха жить и от предчувствия кончины". Очень весело, ага.
Короче, вот вам. Не все же мне одному с этим маяться?
Электронную
Бумажную
