Долбаный @MegaFon часть вторая

Опубликовано 04.11.2012

Продолжаем эпопею с “Калейдоскопом”.
Сперва в комментариях к записи, а затем и в твиттере нарисовались представители “Мегафона”. Комментарий можете сами прочитать, а общение в твиттере я заскринил.

Сперва нарисовался головной офис

Посмотреть на Яндекс.Фотках

После этого подключился филиал Северо-запада

Посмотреть на Яндекс.Фотках

Отправил данные в личку. Два часа прошло – ни гу-гу. Скинул копию на указанный е-мыл технических спецов. darkmoor, ты еще веришь в этих людей? Напрасно. Получаю совершенно изумительный ответ:

Здравствуйте, Сергей Валерьевич.

Благодарим Вас за обращение в Контактный центр Северо-Западного филиала ОАО “МегаФон”.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Спасибо за предоставленные данные.

На Вашем номере 9219099067 услуга «Запрет услуги Калейдоскоп» подключена 24.08.2012.

Предлагаем Вам ознакомиться с системой самообслуживания «Сервис Гид» (Личный Кабинет).

Система “Сервис-Гид” (WEB) позволяет при помощи компьютера, подключенного к Интернет, самостоятельно и в удобное время управлять услугами, оптимизировать затраты с помощью тарифных опций, проверять баланс, управлять программой «Мегафон Бонус», проверять информацию о платежах и расходах.
Получение пароля возможно только при отправке смс или набора комбинации с номера на котором необходимо активировать услугу “Сервис-Гид”.
Для получения пароля необходимо отправить SMS-сообщение на номер 000110 или набрать комбинацию *105*00#, в ответном SMS-сообщении поступят новый логин и пароль. Полученный пароль необходимо ввести на сайте услуги https://szfsg.megafon.ru
Услуга “Сервис-Гид” предоставляется без абонентской платы. SMS-сообщения на номер 000110 не тарифицируются при нахождении в домашней зоне.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы по обслуживанию номера, по тарифам или услугам, предоставляемым Компанией, Вы всегда можете обратиться в Контактный Центр по номерам 0500; 88005500500 , отправив sms запрос на номер 0500 или по e-mail nw-service@megafon.ru. Будем рады Вам помочь.

Пожалуйста, оставьте свой отзыв о качестве обслуживания по E-mail в анкете.

С Уважением, Заблоцкая Александра
Контактный Центр
Северо-Западный филиал ОАО “МегаФон”.
nw-service@megafon.ru

Жирным я выделил единственное предложение, в котором была крупица полезной информации. То есть, Мегафон официально подтвердил, что этот сраный “Калейдоскоп” я запретил подключать еще в августе. Все остальное – либо просто идиотизм системы, либо утонченное издевательство. Будем надеяться, что идиотизм. Потому что “Сервис-гидом” я пользуюсь года четыре и всяко знаком с этой системой.
Накатал ответное письмо, с благодарностью за совершенно бесполезную информацию. Сейчас пришло новое “письмо счастья”:

Здравствуйте, Сергей Валерьевич.
Благодарим Вас за обращение в Контактный центр Северо-Западного филиала ОАО “МегаФон”.

Для передачи информации техническим специалистам уточните, пожалуйста, в ответном письме:
– дату и время поступления сообщений и их количество
– дату и время отключения услуги (набор комбинации *880*0#)

Нормально, да? Я для удобства спецов Мегафона должен не просто читать эту говнорассылку, а еще фиксировать дату, время и количество свалившегося на меня дерьма! Вот мне больше заняться нечем!
Пишу в ответ:
Сообщения валятся ежедневно, одно-два в день.
Комбинацию *880*0# первый раз набирал после включения запрета “калейдоскопа”, то есть, 24 августа. Последний раз – сегодня днем.

Ждем-с…

Долбаный @MegaFon часть вторая

Похожие записи:

Ваша оценка публикации: