Мегафон
Долбаный @MegaFon – Мобильные платежи
Отправил в “Мегафон” следующее письмо:
Долгое время пользовался услугой “Мобильный перевод”. Перед Новым годом при попытке отправить перевод получил отказ и SMS, в котором говорилось, что нужно подъехать в офис “Мегафон” и уточнить данные удостоверения личности. 6 января съездил в отделение “Мегафона” на Пятилеток, все проверили, все правильно. Услуга не заработала. 8 января обратился в службу поддержки “Мегафон” при помощи чата на сайте оператора. Еще раз все изложил, назвал дату последнего перевода (8 января, 14:00), оператор Светлана все записала и обещала передать в техническую службу. Результат пообещали сообщить на телефон. Сегодня 14 января, никакой информации не поступало, в 11:36 получил очередной отказ в переводе. Когда, наконец, я смогу перевести свои деньги?
Кое-какие пояснения.
Читать далее
Долбаный @MegaFon
Я человек терпеливый, но сидя в очереди в морге получить радостное рекламное сообщение от многократно отключенного мегафоновского “Калейдоскопа” с предложением повеселиться в рождественские каникулы… От всей души желаю всему топ-менеджменту “Мегафона”: пусть на ваших могилах поставят рекламные щиты с вашей развеселой рекламой.
У @MegaFon остался год
Если кто не помнит: некоторое время назад мне без объявления войны без предупреждения подключили услугу “Калейдоскоп”. Поскольку черный экран с дебильным текстом всплывал в самое неподходящее время (например, когда надо было срочно позвонить), то я эту хрень попытался выключить. Не тут-то было. И ладно бы я был таким безмозглым, что не смог самостоятельно отключить этот “Калейдоскоп”. Самое смешное, что после моего обращения в техподдержку “Мегафона” тамошние технари почти месяц бились. В итоге 22 ноября пришла SMS-ка, где сообщили: услуга успешно отключена. но ежели снова полезут рассылки от “Калейдоскопа”, то просьба записывать время поступления, тему сообщения и немедля звонить. Пока я читал это послание, ввалилось очередное предложение посмотреть какую-то фигню за 15 рублей.
Естественно, ничего записывать и, тем более, никуда звонить я не стал. В любой компании – операторе связи есть система билинга, в которой нажатием нескольких кнопок можно посмотреть логи звонков, исходящих сообщений и входящих рассылок. Если в Мегафоне кому-то лень пошевелиться, то это не моя проблема.
А теперь самое позитивное. Иногда наше правительство и Госдума делают вполне полезные вещи. В частности, 14 декабря 2012 года был принят закон, согласно которому абонент имеет полное право сменить оператора сотовой связи, не теряя при этом свой номер. Закон вступит в силу 1 декабря 2013 года, так что у Мегафона (да и у остальных опсосов) остается почти год, чтобы развернуться лицом к абонентам. У тех, кто за этот год не сумеет перестроить свою работу, клиентская база может существенно сократиться.
Ну, если только двадцать первого конец света не наступит.
Долбаный @MegaFon часть вторая
Продолжаем эпопею с “Калейдоскопом”.
Сперва в комментариях к записи, а затем и в твиттере нарисовались представители “Мегафона”. Комментарий можете сами прочитать, а общение в твиттере я заскринил.
Как обычно: картинки и мат под катом
Долбаный @MegaFon
Честно говоря, задрал уже Мегафон обилием рекламы. От SMS-рассылок различных ублюдочных контор можно убежать, отключив услугу SMS к чертовой матери. Но с некоторых пор в моем айфоне стали появляться картинки вот такого рода:
Картинки и мат под катом
Опсосы…
За Мегафоном только глаз да глаз. чуть зазеваешься – враз какую-нибудь гадость подсунут и денег начнут воровать.
Сейчас копаюсь в системе самообслуживания, проверяю с какого рожна за двое суток со счета 150 рублей рассосалось. Не, частично понятно – я с айфона в сеть лазал, трафика накрутило. Но вот услугу “Антиопределитель номера” я не включал, Мне она на хрен не нужна. Тем не менее, она когда-то оказалась включенной и стоила мне 2,50 в день. Когда именно мне впарили эту услугу и сколько содрали – тайна, покрытая матом.
Морду бить опсосам за такие фокусы.
Оригинал записи находится в моем блоге на dreamwidth.org. Комментировать можно и здесь, и там.
